志愿者开展志愿服务活动。

红网时刻湘西9月30日讯（凤凰站记者 吴东林 通讯员 滕瑶 张金望 龙彦利 黄蓉）近期，凤凰县新时代文明实践志愿者们深入社区开展志愿帮扶活动，他们身穿“红马甲”，肩挂“红袖章”，日夜兼程奔波在各个社区巷道，助推社区精细化治理，积极做好群众的政策宣传员、普查登记员、文明倡导员和便民服务员，用志愿服务擦亮凤凰文明底色，让文明新风处处闪耀，让文明之花在凤凰落地生根，让城市更有温度。

志愿者入户开展人口普查工作。

志愿者化身普查员，助力社区人口普查

人口普查，惠及万家。当前，凤凰县正在开展全国第七次人口普查工作，党员志愿者们积极响应“社区吹哨，党员报道”号召，纷纷下沉社区开展志愿服务活动，志愿者们化身人口普查员，积极协助社区完成人口普查期间政策宣传、摸底排查、入户登记等相关工作。

志愿者入户开展人口普查工作。

“您好张大姐，我们是金坪社区的党员志愿者，现在对您家进行全国第七次人口普查，感谢您的配合。”深夜8点30分，县市监局党员志愿者正在金坪社区敲门逐户询问，这样的对话志愿者们每天都要进行无数次。在了解人口普查的目的和意义之后，张大姐主动向志愿者们提供了相关信息证件，耐心配合志愿者的调查工作，并认真回答工作人员的问题，让市民群众切实感受到志愿者的温暖关怀和贴心服务，使得普查工作得以顺利开展。

志愿者入户开展人口普查工作。

“以前每到人口普查环节，需要填写的报表数据堆积成山，入户摸排也总是清晨出发，深夜归家，每个人都有几百户的工作量。”金坪社区书记李庆感叹道，“自从凤凰推行扁平化管理，网格管理精细化程度不断加深，党员志愿者积极参与社区工作，城市建设队伍不断壮大，社区工作效率有了显著提升。”

据了解，人口普查工作由于涉及面广、信息量多、对数据要求高，是当前重点工作之一，需要大量人员逐户摸排，核实登记，任务相当艰巨。为进一步提升统计效率，节省工作时间，沱江镇城市社区充分发挥党员志愿者先锋模范的影响力与号召力，组织已报道的在职党员以辖区所在网格为单位进行入户摸排，为了达到全员登记无遗漏的工作要求，志愿者们在社区工作人员的指导和培训后，深入居民家中，挨家挨户开展调查，逐家逐户采集信息，有时还要等到居民下班回到家中才能上门登记，为社区掌握辖区人员基本情况提供准确的数据来源。

“人口普查是涉及到千家万户、利国利民的举措，广大党员志愿者化身普查员，积极参与第七次人口普查，及时采集人口信息，为全县人口普查工作的顺利开展提供了充实的人员力量保障，为国家发展长期规划提供最全面、最准确的统计数据支持。”县统计局局长吴金平说道。

大众社区党员开展志愿服务。

志愿者化身文明倡导员，吹响“四城同创”冲锋号

9月28日晚上7点，南华社区党员志愿者队伍正有序地辖区内进行巡视，穿着“红马甲”的志愿队伍耐心地对沿街商铺、小区、楼院及居民家中积极宣传文明理念，对不文明行为及时制止、劝导，助力凤凰“四城同创”，为城市增添一抹靓丽的“志愿红”。

古城社区党员开展志愿服务。

“参加社区志愿服务活动，是一件非常有意义的事。”凤凰县人社局党员志愿者吴国颂正积极入户宣传文明创建工作，“社区工作无小事，我们要践行党员的初心和使命，带领广大群众积极参与，零距离服务群众，共同营造和谐、文明的家园环境，为共建和谐美好社区、和谐美好凤凰贡献力量，让创建“四城同创”工作真正深入每位居民心中。”

南华社区党员开展志愿服务。

在宣传过程中，志愿者们还积极通过社区微信群及社区宣传栏向辖区居民宣传创建工作，耐心细致地向居民群众解答“四城同创”的相关问题，宣传创建的相关知识，倡导居民群众从身边小事做起，从点滴做起，说文明话、办文明事、做文明人，通过自己的一言一行为“四城同创”工作添彩，进一步提升居民群众文明素质，营造了创建“四城同创”工作的良好氛围。

今年以来，凤凰县为推动国家卫生县城、省级文明城市、省级园林县城、国家5A级景区工作，在县委组织部牵头下，全县109个单位纷纷组织在职党员按照居住地到沱江镇12个社区报到，踊跃参加社区志愿服务活动，进一步落实党员干部下沉社区“双报到”责任，推动党员志愿服务常态化。

“以前社区工作繁忙，现在志愿者们积极参与社区志愿服务活动，服务质量明显提高，管理水平大有进步。”南华社区支书葛阳春感慨道。

如今，在志愿巡逻、文明劝导、垃圾管理等现场随处可见志愿者奔波的身影，他们日夜奋战在一线，为群众排忧解难，为社区人员减轻负担，为社区工作高效运转注入强大动力，有效推动管理理念落地落实，服务体系不断完善，社区环境得到优化，增强了群众幸福感、获得感，提高辖区居民对“四城同创”工作的知晓率、支持率和参与度，吹响“四城同创”冲锋号，让群众真切感受到“四城同创”所带来的新变化，共同推动“四城同创”工作成效上新台阶。

志愿者为游客引导乘车方向。

志愿者化身文明引导员，助推凤凰文明旅游

“大爷我帮你们提行李吧，欢迎你们来到美丽的凤凰古城，请往这搭乘接驳车。”连日来，凤凰县道路运输服务中心组织干部职工到凤凰县游客服务中心开展“文明旅游在凤凰”志愿服务活动，一句句贴心的问候，一个个暖心的举动，他们用志愿服务彰显文明旅游形象，用实际行动擦亮凤凰文明底色。

志愿者组织游客有序上下车。

在游客服务中心现场，志愿者身披红马甲穿梭在来来往往的人群中，耐心为游客提供城区道路交通接驳指南和旅游咨询服务，引导游客文明礼让、文明游览、安全出行，指引旅游客运车辆停放到指定地点，组织游客有序乘坐旅游接驳车，帮助游客搬运行李，护送老人、小孩等行动不方便的游客上下车，同时向游客发放《致广大游客、市民朋友的一封信》《旅游文明行为公约》《“文明旅游 从我做起”倡议书》等文明旅游宣传资料。此外，志愿者们组织上千名余名游客有序乘坐旅游接驳车，用实际行动为全县道路交通安全保驾护航，进一步规范旅游运输交通秩序，提升旅游城市品质，赢得了游客的一致好评。

志愿者发放文明宣传资料。

在尖朵朵瀑布景区，凤凰县自然资源局正组织二十几位志愿者在景区开展“善待环境 文明旅游”志愿服务活动，志愿者手拿扫帚、垃圾袋等保洁用具，对景区沿途石阶两侧残枝落叶和白色垃圾进行清理，景区环境焕然一新。

志愿者在景区打扫卫生。

“爱护环境，人人有责，景区环境卫生需要人人来维护，看到这么多志愿者集中打扫卫生,我们很受感动，这种做法值得所有市民学习。”在景区游玩的张先生说道。

志愿者还化身文明保洁员，不仅美化了景区环境卫生，还得到了广大游客的点赞好评。自觉维护周边的环境卫生，让文明理念深入人心，从小细节推动“大文明”，为创建文明城市贡献志愿力量，切实营造了“文明旅游在凤凰”的良好氛围，文明之风正在悄然绽放。

志愿者开展“文明旅游”活动。

当前，“国庆·中秋”黄金周长假即将来临，凤凰古城旅游市场逐渐升温，志愿者们将继续以饱满充沛的状态坚守在工作岗位，积极引导广大市民树立“人人都是凤凰形象”的文明观念，用一抹抹“志愿红”继续活跃在群众的视野中，用暖心志愿行动继续为这座城市增添新的文明底色。