红网时刻湘西11月25日讯（通讯员 杨洪）公安工作——有冲锋一线、轰轰烈烈的血脉偾张，有默默无闻、无怨无悔的笃定坚守，有高速运转、林林总总的琐碎烦杂，也有如沐春风、触动灵魂的温馨与感动……在泸溪县公安局，有这样一群人，他们的身份平凡而又朴实，他们的信念坚定而又执着，他们的故事温暖而又催人奋进……

“生命线”上的最美守护者

“您好，这里是110。”这里的每一个电话都是记录全县治安动态的晴雨表，虽然没有刀光剑影的搏斗，没有曲折离奇的侦破，没有冲锋陷阵第一线的辉煌，但却在第一时间与黑暗、与困难、与罪犯较量、忙碌着。

杨海霞就是其中的一员，2008年9月从事110接警工作至今，她12年如一日，牢记初心和使命，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生。

2018年9月一天深夜，正在值班的杨海霞突然接到一个急促、声音嘶哑的电话，一个情绪激动的女声传过来，说着说着便泣不成声。她说最近遭遇许多烦心事，发现丈夫有外遇，觉得生无可恋。情况危急，若不快速妥善处置不堪设想！这是杨海霞的第一反应，她必须冷静。先是耐心倾听，极力安抚，同时，又快速用笔提示指令辖区民警奔袭现场。

交谈中，她发现女子情绪极不稳定，但她明白对方既然拨打了110，表明还心存犹豫，这是一场与生命争分夺秒的赛跑！大致了解具体情况后，杨海霞苦口婆心劝说：“想想你正在读书的儿子，还那么小，他的成长离不开你......”5分钟、8分钟过去了，女子情绪逐渐平稳......而此时杨海霞已经紧张得满手汗渍。杨海霞还细心询问了女子丈夫的电话，在一线处警过程中，她通过外线参与给女子丈夫做思想工作。因为她耐心细致的心理疏导，加之指令下达及时，成功避免了一次自杀事件的发生。每每提到此事，她就感到无比欣慰和自豪。

“您好，这里是110，有事请讲。”指挥情报中心24小时电话铃声此起彼伏，一天下来，大概要接听几十个甚至上百个电话，有求助、有咨询、有抱怨、有投诉、有危险、有恐惧，甚至还有恶意骚扰……杨海霞总能用沉着冷静的心态和良好的沟通能力来积极应对。

“日复一日，周而复始，枯燥却有价值，正是这份工作丰富了我们的生活。”杨海霞微笑地说。

“火眼金睛”还原真相

在警营里有这样一群人，他们利用“天眼”搜索犯罪分子的蛛丝马迹，还原案件、事实的真相。看似简单的工作，实则繁琐而复杂，必须有极好的记忆力、超强的耐力和“鹰”一般犀利的眼睛。30岁的周国兴就是其中一员，他从事图侦工作3年了。

随着视频画面一帧一帧跳过，周国兴瞪着眼睛整整看了几个小时，可“主角”仍没有出现，此时，他的双眼布满了血丝。“就是他！”稳如泰山般坐了一上午的周国兴兴奋地站了起来，差点撞到了办公桌子上，在视频完结的倒数4分50秒，他发现了线索。下一秒，回放，截图，锁定嫌疑人，一桩4个半小时前发生的盗窃案，只差“抓捕”一步，就能结案。这是指挥情报中心图侦辅警周国兴的工作片段，也是他3年图侦工作的一个缩影。

“我们真的是习惯了，因为我们图侦的工作要求就是，找到每一个细微之处。”说得很轻松，但是做起来真的很难。

去年5月，屈望社区发生一起案件，现场没有留下任何痕迹，只能依靠监控。案件发生在半夜，为了尽快抓获嫌疑人，大家只能和时间赛跑。第一时间，中心工作人员调取了事发地周围视频监控，总共4处场景，近百个小时的素材。接下来的36小时，周国兴与战友就窝在由几块屏幕组成的小世界里，无声而寂寞的战场却硝烟弥漫。最终，嫌疑人的身份确定，踪迹被找到，民警立即实施抓捕，案件告破。

借用“天眼”为民解忧

“天眼”对犯罪分子而言是“照妖镜”，而对老百姓来说就是“引路灯”。除了打击犯罪，真情服务百姓也是常有的。

去年9月，朝阳社区某小区5岁男孩走失，接警后，值班员张峪立即筛查每个路口这一时间段的每帧画面，寻找蛛丝马迹,经过研判分析，确认小孩没有离开这一区域，最后男孩果然在熟人家里被找到了。

9月3日，指挥情报中心接到群众报警：钱包在赶路途中不慎遗失。根据求助人提供的大概时间及地点，张峪第一时间开展视频追踪，发现了钱包被落下的具体位置，并确认被一位女士捡走。查询到该线索后，中心当班民警立即与白沙派出所取得联系，迅速找到这位女士，为失主取回了遗失的钱包。

随着治安监控点的快速增长，极易导致监控画面丢失，所以每天巡检工作必不可少，发现异常情况必须及时报告。通过大屏幕还可以随时察看交通情况，看到哪个路口出现拥堵，就立即报告交警疏导，或者发现其它异常及时通知派出所处置。

张峪说，他有一天值夜班还遇到一件叫人哭笑不得的事情，那是2017年10月一个晚上，他通过视频巡查发现，白沙一中加油站路段马路面上出现一个发光的东西，特别像手机，然后通知白沙派出所前去查看。后来反馈说那个不是手机，就是对面墙上贴的玻璃状物件反射出的一小块光影。由此可见，他的工作细致到什么程度。

他们仅仅只是泸溪公安指挥情报中心所有认真负责的辅警同志的一个个缩影，正是有了这一群人的默默付出，才会在一场场“暗战”中，没有“硝烟”，却激烈异常；没有“厮杀”，却能收获满满。