红网时刻湘西11月10日讯（通讯员 符元梅 田江鸥）“在水打田乡党委政府的领导下，水打田乡民政办加强与群众的联系，努力实现特殊群众服务全覆盖，残疾人、低保户、空巢老人、留守儿童、孤儿、五保老人，惠残助困一个都不能少。”凤凰县水打田乡民政办工作人员符元梅激动地说。

近年来，在水打田乡人民政府的支持和引领下，水打田乡民政办工作人员与社工齐心协力，坚持发挥群众的主体性，制定相应的服务目标，科学性地开展服务工作。积极开展临时救助，有效缓解了群众的突发性、临时性的生活困难问题，维护了社会经济的安全稳定；定期走访五保老人，监督敬老院管理，完善各种制度，消除安全隐患，落实工作责任；实施城乡低保专项治理，使用APP动态管理信息，确保信息更新精准，数据传导公开透明；协助县残联下村入户更新、鉴定、办理残疾证，群众足不出户就可以办理相关证件，贴心的“零距离”服务，充分保障残疾人依法享受各项政策的权益。

听闻省党代会召开在即，符元梅建议，一是坚持把群众的呼声和意愿放在第一位，坚持以人为本，为民解困、为民服务；二是坚持保基本、兜底线的基本原则，统筹整合社会救助资源，采取得力举措，坚持应保尽保；三是切实增强基层民政服务能力，以改善乡村民政服务为重点，切实解决各项惠民政策落实的“最后一公里”问题，把党和政府的温暖送到群众的心里。