红网时刻湘西11月23日讯(通讯员 王歆)“您的发票已开好,请通过手机短信查收。”湘西石油第一综合网点的营业员对前来办理充值开票的客户说。
“叮!”
“呀,今天开票怎么这么快!”营业员话音刚落,客户的发票提醒就响了起来。“以后买油开票可以一趟搞定啦!”客户开心地说道。
由于航信组件接口不稳定,以前,该公司经营网点在打印发票时容易出现报错,严重时还需等待航信运维人员上门处理,客户为取发票常常需要跑多次。本着用心用情为客户服务的经营宗旨,为从根本解决问题,该公司多措并举,近日顺利完成A9服务器上线工作,全面提高开票效率,提升了客户的消费体验。
该公司组建以经理为组长,各单位、网点负责人为成员的系统切换小组,明确切换工作的战略意义,层层压实责任,由相关部门筹组织A9服务器切换过程中的指导、监督,保证推进工作有序、高效。同时,针对此次系统切换,该公司组织了一场专项培训,悉心梳理编制出“傻瓜”版本操作手册,让各级网点发票管理人员易学、易懂、易操作,大大提升切换效率。
为最大限度地避免系统切换对正常经营工作带来的影响,该公司选取下辖的花垣县公司为试点单位,边配置边总结,依据试点运行过程中遇到的问题,即时上报,实时跟踪。截至11月22日,该公司61个普票网点、10个增票网点切换率达到100%,提高了增开票效率,增强了用户体验,受到客户与员工的一致好评,助力企业绿色、高效发展。
来源:红网
作者: 王歆
编辑:张艺凡
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