回访途中家庭医生在村卫生室帮忙。

　　家庭医生和群众朋友般的熟悉。

　　进村登记患者信息并准备为其转诊。

　　红网时刻12月6日(湘西分站记者 彭婷 通讯员 满峰 杨欧) “要不是政策好，报销比例高，我只能听天由命了。”现年45岁，患有鼻咽癌正在化疗的杨姓村民如是说。今年5月，家庭医生来到吉首市河溪镇新建村杨姓村民家中的问诊，发现她疑似患有鼻咽癌，后确诊。“病情发现的早，中期治愈的希望很大。”家庭医生陈永红常开导她，帮助她坚定战胜病魔的信心。

　　12月6日，吉首市河溪镇卫生院的三名医务人员带着医疗仪器及记录本下乡回访，为群众提供疾病预防、健康指导、诊疗、转诊等服务；这是湘西自治州家庭医生日常工作的一个缩影。

　　近来，湘西自治州积极推进家庭医生签约服务，将以前“坐堂待诊”变为“上门送医送药”深入基层为群众提供健康服务的模式，实现了现有义务人员对城乡居民健康管理全覆盖，让更多群众享受到家庭医生的贴心服务。家庭医生签约服务的主要包括：基本医疗、公共卫生和个性化健康管理服务等。签约群众可通过预约方式优先获得门诊或出诊服务，对超出家庭医生基本诊疗和服务范围需求的，可帮助签约群众预约上级医院的诊疗服务和提供转诊服务。

　　为更好推进家庭医生签约服务，解决群众看病难题，湘西州卫计部门更是结合实际精准出招。花垣县十八洞村在每户大门上张贴家庭医生签约卡，群众有需要时可及时联系医生，并免费接送，且该县率先在全州施行“健康花垣·智慧卫计”家庭医生手机签约服务平台，提供在线预约、在线咨询、健康教育、转诊服务等。保靖县昂洞卫生院开展残疾人、老年人、慢性病人签约试点，11月，湘西首家健康生活馆在保靖昂洞卫生院成立，开启了全州具体特色的“医疗+健康+养老”一体化农村公共卫生服务新模式。12月1日“湘西州药品(耗材)采购信息系统”全面上线运行，今后全州每年可减少群众药品费用支出3.65亿元，医保基金可节约支出2.14亿元。

　　家庭医生长期驻守基层，不仅了解当地群众生活习惯、家庭情况、身体状况，还成为了许多患者信赖的好朋友。凭着优良的服务及广泛宣传，截至当前，全州常住人口已签约115.3万人，重点人群签约近46万人，一般人群签约覆盖率超过30%。