红网时刻新闻2月10日讯（通讯员 杨冉）春风十年，步履不停。2023年，全国第十个“便民办税春风行动”如期而至，湘西税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦“急难愁盼”问题，不断创新智慧服务方式，持续推动纳税服务工作优化升级，努力为纳税人缴费人办实事、解难题，让便民春风吹拂湘西大地，惠及千企万户。

上好政策辅导“第一课”

为深入开展2023年“便民办税春风行动”，保证政策及时落实，国家税务总局古丈县税务局组织工作人员在办税服务大厅为纳税人缴费人送上“新年第一课”。

在大厅，税务工作人员根据国家最新发布税费优惠政策制作了内容详尽的课件，利用办税大厅宣传大屏幕架起了临时课堂，通过面对面宣传、手把手辅导，向前来办税的纳税人传递最新税讯。

“这种课堂直观易懂，又新又好，我知道了因为新政策出台，现在开发票要缴1%的增值税，缴税时心里有数，希望以后有新政策也能及时向我们推送。”纳税人杜艾清先生说道。

政策讲解后，办税人员还耐心指引纳税人用手机端开具发票，通过理论和实践相结合的方式辅导纳税人掌握线下办税操作流程，享受便捷快速办税新体验。让纳税人看得懂、记得住，以精准服务打通办税难点堵点，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感，让税费优惠政策落到实处。

解锁代开服务“新方式”

“用支付宝代开发票实在是太方便了，操作简单、速度快，还可以邮寄到家，我要发个朋友圈，让大家都知道！”时值新年复工，纳税人莫秀娟按照办税大厅易拉宝展示步骤，用手机成功开出了一张劳务费的增值税普通发票。

新年伊始，湘西各地迎来复工热潮，国家税务总局龙山县税务局办税大厅也迎来了全年人流量高峰期。县局采取“线上+线下”模式，向纳税人推广增值税普通发票手机代开，积极应对业务高峰，为纳税人提供办税便捷。线上，以税企微信群等平台，实现到户精准推与实时在线辅导；线下，制作“易拉宝”让手机代开发票成为“看图说话”。通过积极引导更多纳税人自主选择通过手机代开，实现更加高效、便捷和安全的“非接触式”办税。

如今，随着智能办税的普及和推广，实名认证过的纳税人均可通过手机微信或支付宝自助代开增值税普通发票，极大提升了纳税人缴费人的便捷度和满意度。

打造税企宣传“新模式”

“您好，您的外卖到了，还有一份税收优惠政策礼包，您扫描传单上的二维码就能了解到最新的税收优惠政策和便民办税费措施，有疑问还可以进群会有专门的税务人员为您解答。”美团外卖员李明军一边递上外卖一边说道。

为深入开展“便民办税春风行动”，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度，近日，保靖县税务局携手美团外卖公司，开展以“办好惠民事·服务现代化”为主题的税收宣传活动，为纳税人带去美味佳肴的同时将政策红利春风送上门。

该活动利用外卖员接触面广、流动性强、投递灵活的特点，发动外卖员兼任税收宣传员。税务人员结合具体案例并联系生活实际，为骑手们详细讲解了企业所得税、个人所得税、增值税等热点税收政策和各项便民办税缴费措施。

居民彭佳媛女士收到礼包后，惊喜地说：“没想到不出门就能享受到税收服务，本来我还要去申报车辆购置税，但我看外卖员给我的传单里就有申报购置税的详细步骤，也不用跑去税务大厅了，这可真是太方便了。”

下一步，湘西税务部门将持续对标最好最优，落实落细一系列便民办税新举措，始终以提高纳税人缴费人的满意度和获得感为宗旨，办好惠民事，服务现代化。