红网时刻新闻11月16日湘西讯（通讯员 彭兴昌）为落实装机应急保障方案，切实提升服务质量与工作效率，11月14日下午，湘西联通网络部组织开展了“岁末年初装机保障专项技能培训”。部门员工、代维单位及施工单位项目部骨干等约30人参加了此次培训。

本次培训以“实战化训练+标准化规范”为核心，紧扣一线服务中的痛点难点，突出实用性与针对性。培训内容聚焦FTTR全光组网、智能设备调试等市场高频业务，通过系统讲解操作流程、现场演示关键步骤、规范服务用语等方式，帮助参训人员快速掌握核心技能。同时，培训还强化了岗位配合演练，明确了责任边界，着力提升装维效率与客户服务满意度。

培训现场学习氛围浓厚，参训人员认真聆听讲解，积极参与实操演练。大家纷纷表示，通过此次培训，不仅巩固了专业技能，更增强了应对业务高峰的信心和能力，为做好岁末年初通信服务保障工作打下了坚实基础。

培训结束后，湘西联通相关负责人作总结讲话。他表示，安全生产是通信服务的生命线，必须始终放在首要位置。全体施工人员要严格落实“一码学”登录学习制度，持续夯实安全操作技能，确保每一项装机服务都符合安全标准、每一次客户接触都彰显专业素养，实现装机服务质量与安全生产双达标。他要求参训人员将所学知识运用到实际工作中，以扎实的技能、严谨的态度，全力满足岁末年初群众通信需求，交出让客户满意的服务答卷。

下一步，湘西联通网络部将持续开展系列技能培训活动，建立健全长效培训机制，不断提升装维队伍的专业素质和服务水平，为湘西联通高质量发展提供坚实的网络保障支撑。