红网时刻湘西9月2日讯（通讯员 吴德池）今年以来，保靖县税务系统为持续深化“放管服”改革优化营商环境工作，激发市场主体活力，以优化营商环境为抓手，围绕做好“六稳”工作、落实“六保”任务，为纳税人缴费人提供最优办事体验，持续提升其满意度，助力地方经济发展，为市场主体“赋能”3175万元。

精准对需提升服务质效

保靖县税务系统全力打造“网上办税费为主，自助办税费、掌上办税费为辅，现场办税费兜底，邮寄送、线上答、预约办”的“非接触式”纳税服务体系。目前，该县全程网上无纸化办理，代开发票、个人参保等95%的业务通过“湘税社保”办理，并推出“涉税费文书电子送达”服务，方便纳税人第一时间接收文书。

该系统还严格落实首问责任制、限时办结、延时服务和一次性告知等各项制度，合理配置办税服务厅窗口和人员，优化办税服务流程，压缩办税服务时间，提高办税效率，以“简事项、简表单、简资料、简流程”为基础，大力推行“预审式”“容缺式”办理服务，全力打造窗口业务的即时受理率100%、满意率100%。

部门联动普惠效应叠加

保靖县税务系统进一步打破部门间的信息孤岛，以数据在部门间的“并联+串联”换来市场主体的活力。该系统与县自然资源规划、住建、交警、社保、财政、发改和医保等部门合作，实现存量房交易“一次录入多方共享”；积极配合市监部门优化开办流程，实现开办线上“一网登录、一次申请、一次不用跑”；大力开展纳税信用分类服务和管理，建立健全纳税信用评价体系，深入“银税互动”，不断扩大纳税信用评价的影响力。

该系统依托办税服务厅、银行网点、门户网站等渠道和方式，对“银税互动”进行全方位宣传，提升社会公众、市场主体对银税互动的知晓度，提高参与度和活跃度；同时，还积极与县七家银行协调，在依法合规的前提下，向金融机构提供纳税信用等级。通过精准对接，保靖县税务系统及时发现企业在复工复产复业中的资金困难，帮助市场主体解决困难，1—7月为市场主体贷款8.21亿元，同期净增2.65亿元。

税费业务“瘦身”群众满意

为扎实开展2020年纳税人满意度调查工作，保靖县税务系统成立7个小分队，开展纳税人走访活动，做到一般纳税人全见面、小规模纳税人电话问需、个体工商户随机走访，第一时间向纳税人宣传最新的税费优惠政策，使之达到优惠政策宣传率100%、知晓率100%、应享已享率100%。

目前，该系统已打通税种间的数据通道，支持更大范围的数据自动采集：增值税申报提供“智能归集”功能，自动预填数据，减少90%填写项目，逾九成纳税人实现“零录入”；主税附加税合并申报；企业所得税提供“一键零申报”，约45%项目实现免填。

保靖税务系统一系列便民服务举措，切实提升办税缴费体验，已连续七年开展“便民办税春风行动”，简政放权，放管结合，优化服务，切实让市场主体多方位享受改革红利，营造出更加“省事、省时、省心”的办税缴费环境，为“六稳”“六保”贡献税务力量。