红网时刻湘西12月18日讯（通讯员 贾江微）今年来，保靖县清水坪镇紧扣“放、管、服”三大重要环节，努力在“放”上求突破，在“管”上抓规范，在“服”上要实效，多措并举切实推动“放管服”改革向纵深推进，不断提高群众满意度。

健全服务网络。针对农村人口多，服务内容多样化的特点，着力从解决民生问题入手，大力推行“一窗口受理、一站式服务”的服务模式，建立政策咨询、惠农政策落实、矛盾调解、信访受理平台，真正让群众办事去有地方、去有方向。建立镇村两级便民服务站，做到级级有代办、层层有落实的“大网络”服务基础。

规范服务体系。根据下发的镇103项办理事项，村48项办理事项，最大程度地加强党员先锋带动作用，对年老体弱的贫困群众进行流动代办，做到一对一结对帮扶办理，解决了困难群众办事难的问题，在服务群众上取得了新突破。

健全制度管理机制。为确保放管服工作落到实处，提高效率、提升质量水平，该镇先后制定了各类审批事项管理制度、工作人员行为规范制度及窗口和工作人员考核办法等多项规章制度，压缩办理时限、简化办理手续，切实提高办事效率和服务水平。进一步强化了对窗口工作人员的管理。

加强监督管理。规范平台服务，工作人员亮相牌，办事流程和办事制度统一上墙公开，工作人员要摆放桌牌，设立去向牌，公布投诉服务电话，设立好评簿，接受社会监督。