红网时刻通讯员 彭杰 田良东 彭昊 湘西龙山报道

红霞漫卷莽莽武陵群山，霞光映得夜幕火红火红。地处武陵山区腹地，湘西北大门的龙山县城区华灯初上，流光溢彩的山城与漫天霞光交相辉映；在乡镇、村寨万家灯火温暖明亮，灯火通明农村文化广场上，幸福的广场舞跳得正欢；太平山景区灯火辉煌大气庄严，乌龙山大峡谷光影陆离幽静神秘，八面山上星空帐篷、野奢帐篷、房车酒店灯光火树银花，如星辰点缀，美轮美奂。

这是湖南省龙山县“十三五”期间，基本实现稳定可靠的供电服务全覆盖，人民群众生产生活用电条件得到显著提升的生动写照。目前，该县投入5.84 亿元，对所有行政村实施电网升级改造，共完成农村配电网升级改造项目756个，新建或改造农村电网线路4689公里，改造升级台区1875个，实施户表改造18.13万户；新建“三网”4G基站1652个，全县村（社区）4G信号覆盖率100%、光纤宽带通达率100%，惠及60余万城乡群众。

云顶消缺保电。

这也是国网龙山县供电公司围绕“以地方发展为纲、以人民所需为向”的总体目标，转观念夯基础、带队伍强素质、抓指标强管理、补短板促发展，吹响攻坚克难、奋发赶超号角，以“旗帜领航·三年登高”为主要抓手，实现县域电力建设跨越式发展，为全县人民上交的一份满意答卷。

争资上项，后发赶超建强县域电网

龙山县，位于湘西最北边陲，处于湘西电网末端，历来基础薄弱，建设欠账多，“长藤结瓜”现象、“卡脖子”、“低电压”等问题十分突出。电力，成了县域经济又快又好发展和全面提高群众生产生活质量的瓶颈。

“宁愿电等发展，不让发展等电！”在决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚的关键时期，国网龙山县供电公司勇立潮头逆势而起，全公司上下凝心聚力、勇毅笃行，争资金、上项目，迈开了“敢投入、大投入、大建设”后发赶超的电网建设步伐。

龙山境内山大林密、沟壑密布，施工交通条件十分恶劣，很多施工地只能采用骡马运输，运输骡马跌下山谷的情况时有发生。然而就是如此，龙山县电网建设者们逢山开道、遇水架桥，爬山巅、下深谷，三伏战酷暑、三九卧冰雪，用坚韧的毅力和辛勤的汗水，换来了电网建设的逐步完善和提质增效。

冰雪巡查。

“里八线”（里耶至八面山），属县内偏远高寒山区年代老旧，冰冻期长、极端天气多的线路，也是全省“高跳”之最。如今，随着电网线路的改造升级，当地群众经常点蜡烛度春节的日子已成为历史。

“改必改好、一步到位”，国网龙山县供电公司充分利用“十三五”电网滚动规划、“电网建设三年行动计划”等有利契机，积极争资上项，快速推进：2天完成28千米的“里八线”检修、3天完成25千米的“中洛线”检修，20余天完成枫香变电站征地拆迁……一组组数据、一个个项目，彰显着龙山建设坚强电网的决心，也展示出加快建设的“龙山速度”。

2018年以来，全县总投资2.45亿元，共完成配网改造项目42个批次，新增配变403台，改造10千伏线路449.71千米，低压线路1214.89千米。2019年220千伏枫香变输变电工程顺利投产，35KV升压工程顺利完成。截至2020年10月底，全县拥有变电站16座，形成了以220KV变为支撑、110KV变、35KV变为骨干的网架。至此，龙山电网建设进入了快速发展新通道，供电能力得到全面提升，供电可靠性得到全面保障。

2019年，龙山公司获得省公司“线路通道治理先进集体”，龙山公司被县政府评为驻县国企“目标管理先进单位”。2020年10月份龙山县4个供电所综合指标排名进入湘西公司前十。

守正创新，优化机制提升用电体验

“让群众用电像呼吸空气一样便捷”，这是国网龙山县供电公司全体员工的不懈追求。近年来，如何创新机制、强化管理、优化服务，提升群众用电保障、用电安全和用电体验，成为了该公司努力方向的主旋律，“你用电·我用心”的服务理念已成为全体员工的工作准则。

全力保障景区建设和营运电力供应。

优化服务，群众满意度不断增强。通过加强城乡服务“网格化”建设，深化主动抢修、主动上门服务，切实解决客户交费难、报修难等问题；简化业扩报装程序，开展报装接电专项治理，规范业扩收费；圆满完成春节保电、高考保电、国庆保电等各类重大供电保障任务；加强供电服务投诉管控，重点管控好供电质量类、停送电类以及人员态度类等服务投诉。2020年，服务投诉仅发生8起，较2018年同期下降了164起，下降率95.35%。

在新年的烟火下，执行春节保电任务

优化管理，配电网运维不断精益。坚持问题导向，针对重过载配变及老旧线路、频繁停电、投诉线路和台区，大力开展线路集中整治检修，做实做细台区运维管理，有效推进自动化巡检工作，近三年来共排查配网安全隐患910多处，整改“三跨”隐患线路186（条）处；完成84条线路通道清理、29条高跳线路的集中整治，消除隐患和缺陷1026处。10千伏配电线路跳闸率、配变停运率较2018分别下降51.3%、41.3%，重过载台区同比下降64%。2020年，实现了无人身（含外人触电）和电网事故目标，电网累计安全运行3526天。

科技创新，提升新体验和新效能。让广大用户有了更方便快捷的缴费、办理体验，深化“互联网+营销服务”应用，大力推广网上国网APP、线上办电、线上交费等服务，目前微信公众号累计推广绑定71958户，网上国网注册累计35225户，完成率均超过100%，。2020年6月，该公司带电班组顺利通过检查验收，成为湘西首个通过配网带电作业验收的县级公司，目前已开展带电作业45次，充分发挥出配网不停电作业，提升供电可靠性的新效能。

履职尽责，赋能经济社会大发展。近年来，该公司深入开展“三走访”活动，解决企业办电用电实际问题，积极争取优惠电价政策和严格落实一般工商业降价政策，三年来为企业优惠电费2483.33万元。同时，全力保障全县重大活动、重大项目建设电力供应，按时完成35个易地扶贫搬迁项目供电保障任务；特别是在里耶“6.20”特大洪灾、新冠肺炎疫情防控中，冲上前线、顶在前面，为抗洪抢险、抗击疫情做出了不可或缺的巨大贡献。该公司强化电网建设的属地协调“龙山模式”，得到州县政府及省公司、州公司认可和推广。

党建引领，全心为民树立良好形象

“当好人民的‘电保姆’！”国网龙山县供电公司党委书记王兆靖用朴实的话语道出了公司党建工作的不变底色。近年来，该公司积极发挥党建的引领作用，彰显党员先锋作用，铸造有力战斗堡垒，打造发展红色新引擎，践行“有求必应、有难必帮、服务人民、奉献社会”的承诺，赢得了群众的信赖和满意。

“家里灯不亮，就找张国强”，龙山县“国强党员服务队”十年如一日，始终冲在“急、难、险、重”抢修工作的最前线，走在扶贫济困服务的最基层；抢险硬汉电工肖昌贵被乡亲誉为“电力急诊好大夫”，获评“国家电网有限公司抗击新冠肺炎疫情先进个人”；2020年初疫情防控期间，党员服务队24小时轮流值守、巡视，宝塔供电所2名党员不惧危险深入隔离户家中处理用电故障……一次次默默的付出、一滴滴辛勤的汗水、一份份不懈的坚守，架起了与人民群众的连心桥、团结桥。

疫情防控期间，24小时执行轮流值守。

建阵地、促引领，争先进、树形象。该公司还将党员与台区降损、线路设备主人、网格长等工程结合，建立“党员责任区”、“党员示范岗”，践行“党员身边无违章”、“党员身边无责任投诉”等标准，营造出了干事创业、争先创优的良好氛围。

“旗帜领航·党建攻坚‘三降一提升’”劳动竞赛活动、“当排头争先锋·降损增效”大比武活动、“向配网开战”两降一控专项行动……近年来，该公司持续开展“党建+”与中心工作深度融合的系列活动，充分发挥了基层党组织和党员干部在改革发展中的战斗堡垒和先锋模范作用，擦亮了一张张党建的新名片：公司先后被评为全省“文明窗口示范单位”、全州“文明单位”，以全国劳动模范张国强命名的党员服务队获“国网公司优秀共产党员服务队”、“湖南省社会主义核心价值观示范点”、“湖南省学雷锋志愿服务百强社团”等荣誉。

“为美好生活和生产发展充电赋能，是我们义不容辞的责任。”国网龙山县供电公司经理伍文伟话语铿锵，将让光明与动力成为决胜全面建成小康社会、决战脱贫攻坚，实现乡村振兴的坚实底气，为建设美丽幸福新龙山贡献出磅礴不息的电力力量。